博山區(qū)綜合行政執(zhí)法局2026年一季度重點工作情況

一、工作開展情況

（一）城市精細化管理。一是織密巡查管控網(wǎng)絡(luò)。針對春節(jié)期間臨時開放8條道路增設(shè)年貨臨時售賣點位，實現(xiàn)市容管理與民生需求的平衡；突出示范引領(lǐng)，以點帶面提品質(zhì)對5條市容秩序嚴管示范路（中心路、瓏山路、沿河東路、沿河西路、新博路）、3條規(guī)范管理示范路（新建三路、白虎山西路、秋泉路）制定示范路工作方案；出動執(zhí)法人員70余人次、執(zhí)法車36臺次，對山頭大觀園、顏神古鎮(zhèn)、紅葉柿巖、西冶街周邊開展駐點執(zhí)勤。規(guī)范沿街商鋪線內(nèi)經(jīng)營67處次，清理疏導(dǎo)流動商販占道經(jīng)營51處次，活動廣告牌5處，擺放亂停亂放共享單車及社會車輛311臺次；持續(xù)深化巡查督導(dǎo)機制，嚴格落實錯時巡查、高峰值守制度，重點針對白虎山路、大街北段路口、西冶街南首等易反彈路段，加密人員力量，緊盯午間、晚間人流車流高峰，并根據(jù)季節(jié)動態(tài)調(diào)整值守時間，實現(xiàn)全時段、無死角、全覆蓋管控。二是持續(xù)推進非機動車停放秩序管理平臺建設(shè)。運用智能化手段完善閉環(huán)管理機制，本月共采集案件821起、復(fù)核670起，督促各單車公司及時整改，其中人民377起、松果161起、哈羅109起、山誠出行71起，非機動車及共享單車停放秩序持續(xù)規(guī)范。三是科技賦能全面提升建筑垃圾治理效能。壓實鎮(zhèn)辦、村居基層主體責任，全面開展自查自糾，做到底數(shù)清、責任明；落實專人負責制，強化閉環(huán)管理和常態(tài)巡查，加快整改進度、提高整改率，嚴厲打擊偷倒亂倒行為，持續(xù)鞏固治理成效。截至目前開展建筑垃圾督導(dǎo)檢查，督導(dǎo)建筑垃圾1處，參加聯(lián)合執(zhí)法檢查1次。

（二）人居環(huán)境治理。一是高位統(tǒng)籌抓部署。精準制定2026年“一村一策”754項、“應(yīng)綠盡綠”10.8萬余平方米，緊扣春季綠化有利時機，開展苗木栽植、綠地補植、景觀打造，累計新增、補植綠化面積超3萬平方米，種植黃楊、月季、紅葉石楠、白皮松、松柏等各類苗木花卉超34萬株。二是聚焦民生補短板。扎實推進村居基礎(chǔ)設(shè)施維修更換，補齊村居硬件設(shè)施短板。全區(qū)已累計完成道路硬化超5萬平方米、凈化街巷超3000平方米、立面整治超3500平方米、護欄安裝維修超800米，同步推進公園升級、道路綜合整治、景觀帶打造。三是縱深治理破頑疾。全域開展“三大堆”、衛(wèi)生死角、路域垃圾等突出問題專項整治行動，累計發(fā)動黨員干部、志愿者、群眾超4000人次，出動環(huán)衛(wèi)車輛、工程車輛超200臺次，清理各類垃圾超400噸、生活垃圾超120車，整治衛(wèi)生死角超2000處，整改亂堆亂放、建筑垃圾堆放問題超1000個，維修更換破損垃圾桶超300個，推動村容村貌整體提檔升級。四是閉環(huán)督導(dǎo)強保障。建立“發(fā)現(xiàn)-交辦-整改-復(fù)核”全鏈條督導(dǎo)機制，實行每周現(xiàn)場督導(dǎo)、印發(fā)督辦單，每月建立臺賬、復(fù)核問題。截至目前印發(fā)督辦單18個、制作督導(dǎo)視頻2期，整改問題519個。在市局公眾號刊發(fā)6篇宣傳稿，強化工作成效宣傳，營造全民參與、共建共享氛圍。五是聚力文旅大會籌備。目前已完成高速路橋底裸露土地專項硬化作業(yè)，累計澆筑混凝土700平方米，完成顏神古鎮(zhèn)門口雨水管道改建工程、文旅大會觀摩路線路兩側(cè)綠化修剪及環(huán)境深度清理工、高速路橋東堰墻建設(shè)，中心路西延、大觀園路段等多條重點路段人行道磚修補工作已鋪裝2600余平方米。各重要節(jié)點綠化提升項目，擬于4月15日全部完工。

（三）物業(yè)服務(wù)提升。一是深化黨建引領(lǐng)。持續(xù)深化“紅齊365紅色物業(yè)”建設(shè)，以顏山花園東苑省級示范點為引領(lǐng)，2026年重點打造悅景臺“悅景紅芯”等黨建示范點。推行樓棟環(huán)境管家制度，配齊配強物業(yè)糾紛調(diào)解專家?guī)欤瑔游飿I(yè)企業(yè)“領(lǐng)跑計劃”，選樹“最美物業(yè)人”先進典型，推動行業(yè)品牌化發(fā)展。二是構(gòu)建閉環(huán)整治體系。建立“全域查看、問題反饋、鎮(zhèn)街落實、次月復(fù)核、季度覆蓋”閉環(huán)工作機制。針對全區(qū)153個物業(yè)住宅小區(qū)，動態(tài)完善“一小區(qū)一策”整改清單，2026年制定首輪整改項目754項，目前已完成192項。三是緊盯專項整治。組織153個住宅小區(qū)開展公共收益專項自查，各小區(qū)均完成2026年首輪公共收益公示公開。制定公共收益和維修資金專項審計計劃，上半年完成10家物業(yè)企業(yè)財務(wù)專項審計，持續(xù)推廣翡翠園小區(qū)“共管賬戶”經(jīng)驗，提升公共收益管理透明度。四是嚴管維修資金。優(yōu)化維修資金全流程管理，對45家開發(fā)企業(yè)、四個街道下發(fā)催繳通知，推進歷史欠繳問題清收；制作申報流程手冊，常態(tài)化開展業(yè)務(wù)培訓，實現(xiàn)轄區(qū)物業(yè)申報單位具備獨立網(wǎng)上申報能力。五是聚焦履約提質(zhì)。嚴格落實物業(yè)服務(wù)信息“三公開”制度，推廣物業(yè)服務(wù)合同示范文本，累計規(guī)范 52個小區(qū)服務(wù)合同。常態(tài)化開展從業(yè)人員培訓，組織互學交流活動12次，覆蓋從業(yè)人員330余人次。構(gòu)建五級聯(lián)動調(diào)解機制，聯(lián)合區(qū)法院成立物業(yè)糾紛專業(yè)審判團隊，2026年以來累計訴前化解物業(yè)糾紛12件；2026年1-2月，市局通報全區(qū)物業(yè)類投訴423件，同比下降13.7%，投訴總量持續(xù)下降。

二、存在的問題和不足

（一）城市精細化管理方面。一是部分路段市容秩序易反彈，流動商販、占道經(jīng)營回潮現(xiàn)象仍有發(fā)生；二是非機動車停放智能監(jiān)管精準度不足，個別單車公司整改不及時、不徹底；三是建筑垃圾日常巡查頻次不夠，偷倒亂倒監(jiān)管存在薄弱環(huán)節(jié)，長效管控機制仍需完善。

（二）人居環(huán)境治理方面。一是零散垃圾堆積、衛(wèi)生死角及亂堆亂放問題突出，墻角屋后有垃圾堆積，背街小巷等衛(wèi)生死角清理不徹底。二是垃圾清運頻次不足、環(huán)衛(wèi)設(shè)施管護缺位，部分區(qū)域垃圾清運不及時。三是整治成效不均衡，薄弱村居與先進村居差距明顯，部分薄弱村居整治流于形式，治理不達標，拉低整體整治成效。

（三）物業(yè)服務(wù)提升方面。一是物業(yè)服務(wù)履約質(zhì)效不均衡，部分企業(yè)“重利潤、輕服務(wù)”，基礎(chǔ)服務(wù)不到位，老舊小區(qū)占比超65%導(dǎo)致行業(yè)發(fā)展不均衡，區(qū)級綜合監(jiān)管、跨部門協(xié)同機制仍不健全。二是公共收益管理規(guī)范化水平不足，部分企業(yè)公示不規(guī)范、不全面，全流程監(jiān)管和專項審計覆蓋面有限，業(yè)委會自治監(jiān)督作用發(fā)揮不充分。三是老舊小區(qū)物業(yè)費收繳率偏低，業(yè)主自治與物業(yè)服務(wù)協(xié)同機制不順暢，業(yè)主自治和法律維權(quán)意識不足，與物業(yè)企業(yè)信任關(guān)系難以建立。

三、下一步工作打算

（一）高標準做好城市精細化管理。一是在“穩(wěn)”字上持續(xù)用力。不斷完善巡查督導(dǎo)、閉環(huán)落實、長效監(jiān)管體系，持續(xù)鞏固市容秩序整治成果，從嚴治理各類突出問題。二是在“增”字上精準發(fā)力。以城市更新為契機，持續(xù)提升道路顏值、街區(qū)品質(zhì)、商圈秩序，不斷優(yōu)化營商環(huán)境與消費場景，為城市發(fā)展注入更強動能。三是在“收”字上務(wù)求實效。始終堅持以人民為中心，在管理中強化服務(wù)，在執(zhí)法中彰顯溫度，持續(xù)改善人居環(huán)境、規(guī)范經(jīng)營秩序、便利群眾生活，切實把治理成效轉(zhuǎn)化為群眾看得見、摸得著的獲得感、幸福感、安全感。

（二）高要求做好人居環(huán)境治理。一是緊盯“一村一策整治圖”“應(yīng)綠盡綠”任務(wù)，全程跟蹤管控，確保754個整治項目按節(jié)點序時推進、落地見效；開展人居環(huán)境綜合整治工作，對照整治實施方案和工作推進圖，逐項排查推進漏洞，及時督促查缺補漏、補齊工作短板。4月底前完成重要節(jié)點宿根花卉栽植，5月中旬前補植主干道行道樹400余株，6月中旬前完成年度綠化任務(wù)90%以上，10-11月開展“清底子”行動，發(fā)動村民清理房前屋后堆積物。二是加大日常巡查、專項督導(dǎo)頻次與力度，常態(tài)化開展人居環(huán)境問題排查，落實環(huán)境衛(wèi)生每日保潔制度，開展全域常態(tài)化、精細化保潔，持續(xù)鞏固前期整治成果，推進薄弱村整治、舒適優(yōu)美村居建設(shè)。三是推行“群眾認養(yǎng)+企業(yè)包段”模式，充分調(diào)動150支“志愿服務(wù)隊”的積極性、主動性，引導(dǎo)群眾主動參與整治與管護不少于400場，助力提升城鄉(xiāng)人居環(huán)境整體品質(zhì)。

（三）高質(zhì)量做好物業(yè)服務(wù)提升。一是持續(xù)深化“紅齊365紅色物業(yè)”建設(shè)，打造新一批黨建示范點，健全多方協(xié)調(diào)運行機制，規(guī)范業(yè)委會履職。配齊配強調(diào)解專家?guī)欤茝V“行專”調(diào)解經(jīng)驗，啟動物業(yè)企業(yè)“領(lǐng)跑計劃”，激發(fā)行業(yè)內(nèi)生動力。二是抓實排查整治，5月底前完成所有物業(yè)小區(qū)全覆蓋排查，常態(tài)化開展督導(dǎo)檢查和“雙隨機、一公開”檢查，集中開展“后進小區(qū)”專項整治。4月底前完成維修資金管理情況全面摸排，加大欠繳資金清收力度，加快推進老舊電梯更新項目；規(guī)范物業(yè)服務(wù)合同管理，嚴格落實信息公開制度，持續(xù)推廣“共管賬戶”經(jīng)驗，嚴肅規(guī)范物業(yè)服務(wù)各環(huán)節(jié)流程。三是健全機制保障，建立重點小區(qū)掛包幫扶機制，指導(dǎo)鎮(zhèn)街健全矛盾糾紛前端化解機制，推動物業(yè)服務(wù)工作均衡發(fā)展。深化“物業(yè)+”融合服務(wù)模式，創(chuàng)新物業(yè)費收繳激勵模式；攻堅信訪投訴治理，推動“接訴即辦”向“未訴先辦”轉(zhuǎn)變。四是加快物業(yè)管理信息化建設(shè)，健全物業(yè)行業(yè)全流程監(jiān)管機制，持續(xù)完善小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，筑牢安全防線，切實提升居民居住宜居品質(zhì)，推動物業(yè)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。